Preguntas Frecuentes

Es un derecho fundamental consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia. Permite a cualquier persona (natural o jurídica) solicitar información, documentos, o la resolución de una situación ante entidades públicas o privadas. La entidad está obligada a responder de forma clara y completa dentro de los 15 días hábiles siguientes.

En TutelasyPeticiones.com: 1) Seleccionas "Derecho de Petición", 2) Completas un formulario guiado con los datos de tu caso, 3) Pagas de forma segura con PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta, 4) La IA genera tu documento con fundamentación legal y jurisprudencia real, 5) Descargas tu PDF listo para radicar ante la entidad.

Según la Ley 1755 de 2015: 15 días hábiles para peticiones generales, 10 días hábiles para solicitudes de información y documentos, y 30 días hábiles para consultas. Si no responden en plazo, se configura una violación al derecho fundamental de petición.

Si la entidad no responde dentro del plazo legal, estás en tu derecho de interponer una acción de tutela por violación al derecho de petición (Artículo 23). Nuestra plataforma te permite generar automáticamente la tutela correspondiente con la jurisprudencia adecuada.

Sí, los derechos de petición pueden dirigirse tanto a entidades públicas como privadas. Las empresas privadas que prestan servicios públicos o manejan datos personales están obligadas a responder. Esto incluye EPS, bancos, operadores de telecomunicaciones, empresas de servicios públicos, etc.

Puedes radicar ante cualquier entidad pública o privada: EPS, IPS, hospitales, alcaldías, gobernaciones, bancos, empresas de servicios públicos (agua, luz, gas), telecomunicaciones, empleadores, fondos de pensiones, universidades, y cualquier entidad que afecte tus derechos.

Puedes radicar de varias formas: presencialmente en la ventanilla de la entidad, por correo electrónico certificado, a través de la página web de la entidad, o contratando nuestro servicio de radicación asistida donde lo hacemos por ti.

Es un mecanismo constitucional consagrado en el Artículo 86 de la Constitución para la protección inmediata de derechos fundamentales cuando estos son vulnerados o amenazados por cualquier autoridad pública o particular. El juez tiene 10 días calendario para resolver.

No, la acción de tutela puede ser interpuesta por cualquier persona sin necesidad de abogado ni representante legal. Nuestra plataforma genera el documento con toda la estructura legal necesaria: hechos, pretensiones, fundamentos constitucionales y jurisprudencia de la Corte Constitucional.

Cuando la EPS niega medicamentos, cirugías, tratamientos, citas médicas especializadas, o cuando hay demoras injustificadas en la atención. También cuando no autorizan procedimientos ordenados por el médico tratante. Es una de las tutelas más comunes en Colombia.

El juez tiene un plazo máximo de 10 días calendario para resolver la tutela en primera instancia. Si el fallo es favorable, la entidad debe cumplir en un plazo de 48 horas. Si es desfavorable, puedes impugnar ante el juez de segunda instancia.

Se protegen derechos fundamentales como: derecho a la salud (Art. 49), derecho a la vida (Art. 11), derecho a la dignidad humana (Art. 1), derecho de petición (Art. 23), derecho al trabajo (Art. 25), derecho a la educación (Art. 67), derecho al debido proceso (Art. 29), entre otros.

Sí, puedes interponer tutela cuando una empresa de servicios públicos (agua, luz, gas, internet) vulnera tus derechos fundamentales, como cuando suspenden el servicio ilegalmente, cobran tarifas excesivas, o no atienden tus reclamaciones dentro del plazo legal.

Derechos de Petición: desde $19.900 COP (generado con IA avanzada) o $29.900 COP (con revisión por abogado especializado + radicación asistida). Precios transparentes, sin costos ocultos ni suscripciones.

Acciones de Tutela: desde $49.900 COP (generada con IA y jurisprudencia de la Corte Constitucional) o $69.900 COP (con revisión por abogado constitucionalista + radicación ante juzgado competente).

Aceptamos PSE (transferencia bancaria), Nequi, Daviplata, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los pagos son procesados por Wompi (Bancolombia) con certificación PCI DSS.

Sí. Ofrecemos derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el documento no haya sido descargado, usado, radicado, firmado o enviado. Consulta nuestra Política de Pagos para más detalles.

Sí. Todos los pagos son procesados por Wompi, la pasarela de pagos de Bancolombia, con certificación PCI DSS Level 1. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito. Las transacciones están cifradas con protocolo SSL/TLS de 256 bits.

Nuestra IA analiza los datos de tu caso y genera un documento personalizado con fundamentación legal precisa y jurisprudencia verificada de la Corte Constitucional. El sistema está entrenado con miles de documentos jurídicos colombianos y actualizado con la normatividad vigente.

Como toda herramienta tecnológica, la IA puede requerir ajustes. Por eso: 1) Recomendamos revisar siempre el documento, 2) Ofrecemos planes con revisión por abogado, 3) Somos transparentes sobre las limitaciones. Consulta nuestra Política de IA.

En los planes Premium ($29.900 y $69.900 COP), un abogado especializado revisa, ajusta y perfecciona tu documento antes de la entrega final. El plazo de entrega con revisión es de 24 horas hábiles.

Con los planes Solo IA, tu documento se genera en minutos y está disponible para descarga inmediata. Con los planes Premium (revisión por abogado), la entrega es en 24 horas hábiles.

Sí. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales. Tu información se usa exclusivamente para generar el documento solicitado. No vendemos ni compartimos datos. Consulta nuestra Política de Privacidad.

El documento se entrega en formato PDF editable. Puedes realizar ajustes menores. Si necesitas cambios sustanciales, puedes contactarnos por WhatsApp o generar un nuevo documento con información actualizada.

Una vez procesado el pago, recibes un enlace de descarga en la plataforma y un correo de confirmación. El documento está en formato PDF, listo para imprimir o enviar digitalmente.

En los planes Premium, nuestro equipo jurídico se encarga de radicar tu documento ante la entidad correspondiente o el juzgado competente. Recibirás el número de radicado como constancia del trámite.

Sí, la plataforma es 100% digital y funciona en todo el territorio colombiano. Atendemos usuarios de los 32 departamentos: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, y todas las ciudades y municipios del país.

Sí, la plataforma está disponible 24/7. Puedes generar documentos a cualquier hora del día, cualquier día de la semana. El soporte humano atiende de lunes a viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM (hora Colombia).

Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 317 318 0807, por correo a soporte@tutelasypeticiones.com, o a través de nuestro formulario de contacto. Respuesta en menos de 2 horas en horario laboral.

Un abogado tradicional cobra entre $200.000 y $1.000.000 COP por un derecho de petición o tutela, y puede tardar días. Nosotros generamos el documento en minutos desde $19.900 COP, con la opción de revisión profesional. Usamos IA + jurisprudencia verificada para mayor precisión y velocidad.