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Esta Política explica cómo Tutelas y Peticiones utiliza cookies y
tecnologías similares en el sitio web https://
tutelasypeticiones.com/.
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se
almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita
una página web. Sirven para permitir el funcionamiento del sitio,
recordar preferencias, medir el uso de la página, mejorar la
experiencia y, cuando el usuario lo autorice, realizar actividades de
analítica, publicidad o remarketing.
Esta Política aplica a:
Cookies propias;
Cookies de terceros;
Píxeles de seguimiento;
Etiquetas o tags;
Identificadores de dispositivo;
Almacenamiento local del navegador;
Herramientas de analítica;
Herramientas de publicidad digital;
Tecnologías similares que permitan reconocer o medir la
interacción del usuario con el Sitio Web.
La Plataforma podrá usar las siguientes categorías:
3.1. Cookies esenciales o necesarias
Son necesarias para que el Sitio Web funcione correctamente.
Permiten funciones como navegación, seguridad, prevención de
fraude, sesión, carrito, checkout, pago, formularios y
almacenamiento de preferencias legales.
Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando son
estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el
usuario.
3.2. Cookies funcionales
Permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, región,
datos no sensibles de formularios, configuración de accesibilidad o
preferencias de navegación.
3.3. Cookies de rendimiento o analítica
Permiten medir visitas, páginas consultadas, tiempos de navegación,
errores, rendimiento, embudos de conversión y comportamiento
agregado de los usuarios para mejorar el Sitio Web.
Estas cookies se activarán conforme al consentimiento del usuario
cuando corresponda.
3.4. Cookies de marketing o publicidad
Permiten medir campañas, personalizar anuncios, crear audiencias,
hacer remarketing, controlar frecuencia de anuncios o evaluar
conversiones.
Estas cookies o tecnologías solo deberían activarse cuando el
usuario haya otorgado consentimiento, salvo que exista una base
legal aplicable.
La Plataforma podrá usar herramientas propias o de terceros, tales
como:
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Google Ads;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
Herramientas de hosting o seguridad;
Herramientas de mapas de calor o experiencia de usuario;
Herramientas de chat, WhatsApp o soporte;
Pasarelas de pago;
Herramientas de medición de conversiones.
Nota de implementación: Antes de publicar esta política, se debe
revisar qué herramientas reales están instaladas en el sitio y
eliminar de esta lista las que no se usen.
Las cookies y tecnologías similares podrán utilizarse para:
Permitir el funcionamiento técnico del Sitio Web;
Recordar preferencias legales y de cookies;
Mantener sesiones seguras;
Prevenir fraude o abuso;
Permitir pagos y checkout;
Medir tráfico y rendimiento;
Identificar errores técnicos;
Mejorar el diseño y la experiencia de usuario;
Medir campañas de publicidad;
Realizar remarketing o publicidad personalizada, cuando el usuario
lo autorice;
Generar estadísticas internas, preferiblemente agregadas o
anonimizadas.
Al ingresar al Sitio Web, el usuario podrá ver un aviso de cookies
con opciones como:
Aceptar todas las cookies;
Rechazar cookies no esenciales;
Configurar preferencias;
Consultar esta Política.
El Sitio Web deberá evitar el uso de casillas premarcadas para
cookies no esenciales y deberá permitir que el usuario gestione sus
preferencias de manera razonable.
El usuario podrá aceptar o rechazar cookies no esenciales. La
decisión podrá registrarse mediante una cookie técnica o
mecanismo similar para recordar su preferencia.
La negativa a aceptar cookies no esenciales no impedirá el uso
general del Sitio Web, aunque algunas funciones de personalización,
analítica o publicidad podrían limitarse.
El usuario puede bloquear, eliminar o configurar cookies desde su
navegador. Los pasos dependen del navegador utilizado, por
ejemplo Chrome, Safari, Firefox, Edge u otros.
Si el usuario bloquea cookies esenciales, algunas funcionalidades
del Sitio Web podrían no operar correctamente.
Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros proveedores.
Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propias
políticas de privacidad y cookies.
La Plataforma procurará utilizar proveedores confiables, pero
recomienda al usuario revisar las políticas de cada proveedor
cuando interactúe con herramientas externas, pasarelas de pago,
videos embebidos, redes sociales, chats o sistemas de analítica.
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien las herramientas
tecnológicas, proveedores, finalidades o exigencias legales.
La versión vigente estará publicada en el Sitio Web.
Para consultas sobre cookies, el usuario podrá escribir a:
Correo: soporte@tutelasypeticiones.com Asunto sugerido: Consulta
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